Chamem-me "reclamona"😂, chamem-me insatisfeita, o que quiserem.
Só sei que se nos calarmos, aí é que as coisas não mudam mesmo.
1ª situação - Ginásio
Mesmo fechado na quarentena, souberam retirar o dinheiro das quinzenas, que por si só, pagar às quinzenas é mau, e não foi preciso autorização, nada.
Até ia deixar a coisa passar, mesmo eu tendo tido uma redução nos rendimentos e não ter frequentado o mesmo, por causa dos Pt's.
Eis que descubro, eu e centenas de pessoas, que eles afinal não pagaram nada aos Pt's.
Solicitei então que me fosse devolvido o meu dinheiro, respeitante a 5 ou 6 quinzenas.
Disseram que devolver não dava, mas que dava para não cobrarem nas quinzenas a seguir. Ok, pode ser.
Passa a 1ª quinzena e descontam e eu na dúvida, ok, podem ter colocado os papéis mais tarde e não foram a tempo de não retirar. Passa a 2ª quinzena e retiram de novo e eu envio email para o ginásio. Nada.
Mais uma quinzena que retiram e faço reclamação online. Lá entram em contacto comigo e dizem que a administração do ginásio não aprova eu não pagar as quinzenas e dão-me um desconto. Reclamo que não preciso de autorização de como gastar o meu dinheiro. Faço nova reclamação e ficam 2 quinzenas sem retirar dinheiro.
Fico tranquila, ok a coisa está a andar. Qual quê. Passadas essas duas quinzenas, voltam a retirar o valor. Volto a enviar email antes de fazer reclamação e ninguém responde. Agarrei e reclamei online de novo.
Pelos vistos esta quinzena não retiraram, mas como não se dignam sequer a enviar um email, seguiu queixa por escrito para a ASAE.
Parece que andam a gozar. Acho isto uma falta de respeito. Nem dizerem nada, não pagam aos PT's e ainda dizem que não aceitam devolver o dinheiro? Mas o que é isto?
2ª situação - Aluguer do carro em Barcelona
Esta poderá não dar em nada, mas fica o registo e nunca mais me enganam mesmo. É que nos sentimos enganamos por demais e pedi o reembolso de 150€. 26€ que pagámos não sei para quê, nad, pelos vistos e os restantes 124€ por cobrança indevida. Fizeram um upgrade sem autorização, não nos deram o carro pedido, nada.
Esta vai ser mais demorada ainda e para piorar, tudo em Inglês. Posso não reaver dinheiro nenhum, mas também não sai em branco.